Deixar o legado assim que migrar 100% o core da rede de telecomunicações para o softswitch IP, adquirido recentemente da NEC, além de oferecer novos serviços na área de telecomunicações para o mercado corporativo. Esses são alguns dos objetivos da Companhia Paranaense de Energia (Copel) que adotou a plataforma na região de Curitiba e já substituiu 550 dos 8,5 mil ramais telefônicos da holding para protocolo IP.
Mauro Clepf, gerente da área de redes e serviços IP da Copel, explica que a migração será gradativa nos cinco centros regionais do Estado em que a Companhia mantém presença. “Vamos agregar outros serviços para nossos funcionários, vender serviços na área de telecomunicações e parar de investir no legado com este projeto”, ressalta Clepf.
Por enquanto, o grupo ainda mantém duas equipes de manutenção, sendo que uma é voltada para rede de telefonia e a outra para rede IP, mas a meta é unificar tudo numa única rede, centralizando assim a gestão do sistema de telecomunicações.
“O principal resultado hoje é o diagnóstico da rede. Quando o centro de gerência recebe uma reclamação, ele sabe exatamente onde está a falha, seja no telefone IP, no switch ou no core do sistema. Essa possibilidade reverte em agilidade no atendimento”, explica.
Já a inovação da oferta está atrelada à adoção da plataforma aberta. “As aplicações abertas não são exclusivas da NEC. Ou seja, não compramos um pacote fechado, o que permitirá desenvolver novos serviços através de acordos diferenciados”, conta Clepf. Ele explica ainda que a migração da plataforma exige investimentos em cabeamento estruturado para suportar o tráfego IP.
Clepf garante que a telefonia IP já conquistou avanços importantes nos últimos anos. “O IP amadureceu muito e há diversos sistemas de alimentação que mantém o serviço de telefonia mesmo com a falta de energia elétrica, além da qualidade de voz”, informa. Vale lembrar que o softswitch IP foi implementado acima da camada MPLS da rede da Copel, o que também contribuiu para a qualidade dos serviços a partir da priorização.
